Что такое eBay

eBay — это самый крупный интернет-аукцион с сотнями миллионов зарегистрированных пользователей, огромное количество одновременно выставленных на торги лотов в более чем в 3 тысячах категориях, около тридцати филиалов по всему миру. Каждый месяц на eBay просматриваются 1,5 миллиарда страниц! eBay — это оборот в миллиарды долларов. О популярности данного интернет-аукциона говорит и тот факт, что даже аккаунты продавцов с eBay выставляются на торги! Здесь можно купить и продать все, что не запрещено законом — от наклеек на клавиатуру ПК до океанских яхт! В общем реальной конкуренции данному гиганту на сегодня составить никто не может.

На eBay представлены товары не только физических лиц, но и фирм, которые периодически проводят грандиозные распродажи по самым "вкусным" ценам. На аукционе eBay можно купить любой товар в разы дешевле, чем в вашем родном городе, здесь вполне реально приобрести нормальный компьютер за 100-150 долл., приличный сотовый телефон за 10-20 долл. А теперь представьте, за сколько вы могли бы перепродать компьютер и телефон, купленные по таким ценам в вашем родном городе, пусть даже доставка стоила бы еще столько же?

Итак, первое что необходимо, это освоить навигацию на сайте аукциона eBay. Самым выгодным для торговли естественно является североамериканский филиал аукциона eBay, здесь выставляется значительно больше лотов и по более выгодной цене по сравнению с другими филиалами, но на сайте, к сожалению, нет поддержки русского языка. Если у Вас проблемы с английским, воспользуйтесь онлайн-сервисом перевода текста и web-страниц PROMT — translate.ru или русской локализацией браузера Maxthon. Как правило, рядовой пользователь Рунета «знает» английский только со словарем, т.е. никак. Есть много программ, которые могут интегрироваться в ваш браузер и переводить полностью вебстраницы или отдельные непонятные слова, но лучшим решением, конечно же будет — подтянуть свой английский.

«Подтянули» английский, освоились с навигацией на сайте аукциона, теперь приступим к регистрации. Регистрация продавцов и регистрация покупателей на eBay отличаются. О регистрации продавцов Вы можете прочитать из книги «Аукцион eBay», здесь же рассмотрим регистрацию покупателей.

Регистрация на аукционе eBay

Регистрация на аукционе eBay бесплатна, для начала регистрации нажмите на эту ссылку, в отдельном окне сразу откроется страница с регистрационной формой. Все поля в регистрационных формах заполняются только на английском.

Этап 1

Country Страна проживания. По умолчанию стоит United States. Выберите из списка See all countries. На вновь открывшейся странице выберите свою страну, кликните Change country и вы вернетесь обратно. First name Имя Last name Фамилия Street address Номер дома, название улицы, квартира. Например: 55 Lenin Str. App. 6. Если адрес целиком не вмещается, то используйте 2-е поле. City Город Postal code Почтовый индекс State/Province/Region Край, область. Например: Krasnodarskiy kray Primary telephone Основной телефон, включая код города в скобках. Email address Ваш емайл. Советую не пользоваться общеизвестными почтовыми серверами (hotmail.com, yahoo.com, mail.ru и пр.), так как в этом случае аукцион потребует дополнительной информации о Вас. Re-enter email address Еще раз введите вручную емайл. Create an eBay User ID Введите свой User ID на eBay. Это что-то вроде логина, и он будет использоваться в URL ваших страниц-аукционов, когда вы начнете сами торговать. Поэтому желательно придумать более-менее осмысленный. Внимание! Не используйте свой емаил в качестве User ID! Также запрещено использование слова «eBay». Для проверки доступности придуманного User ID кликните кнопку «Check Availability of User ID». Если он уже занят, то ниже eBay предложит свои варианты. Create password Придумайте и введите свой пароль (минимум 6 символов). Никогда, не при каких условиях никому не сообщайте пароль, даже если придет письмо якобы от eBay! Знайте, что приемом с поддельными письмами от eBay часто пользуются мошенники! Re-enter password Введите пароль еще раз. Secret question Выберите Секретный Вопрос. Ответ на него понадобится, если Вы забудете свой пароль. Secret answer Введите ответ на Секретный Вопрос. Например: Ivanova Date of birth Дата вашего Дня Рождения - месяц, день, год. I agree to the following: Поставьте галочку в знак согласия с Условиями членства в eBay (User Agreement and Privacy Policy).

Теперь нажмите кнопку «CONTINUE» для перехода ко второму этапу регистрации.

Этап 2

На этом этапе будет проведена верификация вашего емайла. Проверьте почту. Придет письмо с темой «Complete Your eBay Registration» (обычно приходит очень быстро). В тексте письма кликните ссылку «Activate Your eBay Membership». Если ссылка не сработает, то найдите в письме код подтверждения (рядом с «Write down this confirmation code»), пройдите по ссылке, указанной ниже, и введите код и емейл, использованный при регистрации, вручную. Увидев надпись «Congratulations, User ID! You can now bid and buy» считайте 2-й этап регистрации на eBay законченным. После успешной регистрации Вам дополнительно придет емайл с темой «Welcome to eBay!». Вы стали владельцем виртуальной ценности, которую сможете продать (чем выше Вы сможете поднять свой рейтинг на аукционе eBay, тем дороже ваш аккаунт).

Рейтинг

После регистрации нужно сделать хотя бы одну ставку, иначе ваш аккаунт могут удалить как неактивный и придется регистрироваться заново. Кроме того, нужно начинать нарабатывать рейтинг.

Торговля на eBay основана на честности и рейтинге участников. Очки в рейтинге нарабатываются за счет системы отзывов — «feedback rating system». При этом и продавцы, и покупатели могут оставлять комментарии друг о друге, которые доступны для просмотра всем участникам аукциона eBay. За каждый положительный отзыв начисляется +1 очко, за нейтральный — 0 очков, за отрицательный -1. Участники, набравшие минимум 10 очков получают «знаки отличия» — звездочки разных цветов, начиная от желтой, и кончая красной «летящей звездой» (100 000 очков).

У вновь зарегистрировавшегося никакого рейтинга еще нет и в течение 30 дней он помечается значком «новичка». Из-за этого некоторые продавцы могут не захотеть иметь с ним дело. Поэтому лучше раньше начинать делать ставки — это положительно сказывается на рейтинге. Даже если вы еще не готовы покупать, нужно осмотреться. Некоторые начинающие продавцы специально покупают на eBay всякую мелочевку, типа CD, чтобы быстрее наработать рейтинг (продавцу он, конечно же, важнее, чем покупателю).

Торговля

Купить товар на аукционе можно, делая ставки. Каждый Продавец, выставляя свой лот на торги определяет сколько времени они будут длиться. По окончанию торгов право на приобретение товара получает Покупатель, сделавший наивысшую ставку. Любую сделанную ставку можно отозвать, но по правилам аукциона, если торги окончены — их победитель обязан купить товар. Если он откажется сделать это, то ему грозит негативный отзыв от Продавца, после 3 таких отзывов аккаунт злостного неплательщика могут закрыть.

Важно знать, что на аукционе eBay установлен автомат, в обязанности которого входит следить за ходом торгов и повышать ставки только на минимальную сумму (шаг), установленную в зависимости от стоимости лота. Например: шаг составляет 1 доллар, кто-то поставил за лот 10 долларов, Вы же поставили 20 — в этом случае цена лота будет 11 долларов. Если же немного погодя другой участник торгов сделает ставку в 15 долларов, вы все равно будете лидировать, а цена лота возрастет до 16 долларов. Если кто-либо даст 30 долларов, то стоимость лота составит 21 доллар, причем лидировать уже будет тот, кто дал 30 долларов. Вам же аукцион направит e-mail о том, что кто-то перебил вашу ставку. Некоторые лоты имеют опцию «Buy It Now» — это значит, что лот будет закрыт досрочно, если кто-либо из покупателей согласен заплатить за лот сумму, указанную в этой опции.

В описании каждого лота есть дата и время окончания аукциона. Рекомендуем делать ставки или за 5-10 минут до закрытия лота, для того, чтобы не привлекать к лоту лишнего внимания и не создавать ненужный ажиотаж или использовать программу «снайпер». Можно для этого воспользоваться онлайн-сервисом, который легко найти через любой поисковик, но лучше скачать и установить программу на своем компьютере, т.к. при использовании онлайн сервиса возможна кража вашего аккаунта.

Окончание продаж

По окончании торгов по каждому лоту, который вы выиграли, eBay присылает вам письмо с указанием номера лота — item number, логин продавца — User ID, почтовый адрес продавца и цену, за которую продался товар. Как правило, продавец также присылает Вам емайл с указанием стоимости лота, ценой за поересылку и перечнем способов оплаты.

Оплата

• PayPal (лоты помечаются специальным значком) — основной вид оплаты для американского филиала аукциона eBay.
• Western Union — популярная система денежных переводов.
• MoneyGram — система аналогичная Western Union, но тарифы немного ниже.

Если вы живете в одной из республик бывшего СССР, то для взаимодействия с вышеперечисленными зарубежными платежными системами лучше всего завести счет в российской универсальной процессинговой системе Z-PAYMENT, это намного облегчит вам ввод и вывод средств в Интернет и перевод денег в зарубежные платежные системы. Более подробно о Z-PAYMENT вы можете узнать здесь.

Некоторые профессиональные Продавцы (как правило фирмы) принимают кредитные карты, обычно через платежный сервисы 2Checkout и CCNow.

Доставка

Обычно Продавец сам вибирает способ доставки товара, но правила eBay позволяют Покупателю самостоятельно выбрать более выгодный для него способ доставки.

Продавец может Вам отправить посылку с помощью почтовых служб, которые имеют право работы с международными почтовыми отправлениями: USPS, и курьерская EMS или с помощью служб, которая такого права не имеет FedEx, TNT, DHL, UPS. Разница в том, что для первых действует упрощенный порядок таможенного оформления и таможенные платежи порой значительно ниже.

После отправки Вам посылки, Продавец получает на руки «tracking number» (почти все операторы поддерживают эту услугу) — это специальный идентификационный номер, который присваивается посылке, и используя этот номер в онлайн режиме, на сайте оператора можно проследить за ходом доставки. После получения этого номера Продавец отправляет его Вам, как доказательство того, что посылка отправлена. Если Продавец не прислал Вам «tracking number», то попросите его сделать это.

Таможня

Перед покупкой какого-либо лота на аукционе ознакомьтесь со списком товаров запрещенных к ввозу или вывозу в вашей стране и правилами обложения таможенными пошлинами почтовых отправлений. Это довольно важная тема, требующая вашего пристального внимания.

• Таможенный кодекс РФ

• Таможенный кодекс Украины

• Таможенный кодекс Республики Беларусь

• Таможенный кодекс Республики Казахстан

Посредники

Все филиалы eBay (американский, канадский, немецкий и т.д.) в основном рассчитаны на рынок страны в которой находятся, т.е. продавец в условиях сделки в большинстве случаев указывает, что товар доставляется только в пределах соответствующей страны, а оплата принимается в основном кредитными картами, через платежный сервис PayPal и т.д. Это может вызвать определенные трудности у новичков, процесс покупки-продажи у которых еще не налажен.

Если вы новичок в работе с eBay и еще не можете похвастаться многочисленными сделками на аукционе, то Вам необходимо воспользоваться услугами фирмы посредника. Эти фирмы, за небольшую плату, делают покупку и продажу товара на аукционе eBay такой же простой, как и в обычном магазине.

Посредник предоставит Вам свой американский (канадский, немецкий и т.д.) адрес, поможет в расчетах с Продавцами на аукционе eBay. Кредитная карта, PayPal, банковский перевод — для Вас перестанут быть проблемой. Вы переведете Посреднику деньги любым удобным способом (например, через Сбербанк или WebMoney), а он в свою очередь, взяв с Вас небольшой процент от суммы, переведет их Продавцу, но уже в удобной для него форме.

Посредник получит товар в свой офис, находящийся в стране Продавца и проверит его на работоспособность, а в случае обмана со стороны продавца, вернет товар и потребует возврата денег. Подготовит товар к отправке в СНГ, уладит все таможенные и юридические вопросы (если такие есть) и доставит его Вам. Примеры фирм-посредников: Western Bid (Россия), Buyvse.com (Украина).

Более подробно о работе на аукционе eBay можно прочитать в книгах:

• Аукцион eBay
• 101 Совет торгующему на eBay