Где в интернете можно почитать о бенчмаркинге

Бенчмаркинг (Benchmarking) — это современный метод сравнения себя с лучшими.

Русскоязычные ресурсы, посвященные бенчмаркингу:

Большая статья о бенчмаркинге из журнала «Секрет фирмы» опубликована на сайте www.management.com.ua/ct/ct032.html. В ней обсуждаются основные этапы, типы бенчмаркинга, методология проведения исследований и даже вопрос о том, чем бенчмаркинг отличается от промышленного шпионажа.

На сайте «Энциклопедия маркетинга» на страничке www.marketing.spb.ru/read/m12/index.htm опубликована книга И.А. Аренкова, Е.Г. Багиева «Бенчмаркинг и маркетинговые решения».

По адресу www.benchmarking.ru находится специализированный «сервер по анализу конкурентов, бенчмаркингу и конкурентной разведке». Для просмотра содержимого сайта требуется заполнить анкету.

Сайт Клуба бенчмаркинга «Деловое совершенство» находится на страничке www.benchmarkingclub.ru. На страничке «Библиотека» того же сайта www.benchmarkingclub.ru/library_ru.html можно найти аннотации многих известных отечественных и зарубежных книг по бенчмаркингу, а также список литературы по данной теме из 51 наименования.

Со статьей Д.В. Маслова и Э.А. Белокоровина «Бенчмаркинг — выгодно ли учиться у других?» можно познакомиться на страничке www.klubok.net/article1859.html. Те же авторы на сайте www.cfin.ru/management/controlling/small_benchmark.shtml рассказывают о применении бенчмаркинга на малых и средних предприятиях.

На страничке management.web-standart.net/article0$t!l$pa!467$a!8961.htm приведено довольно много материалов по бенчмаркингу с примерами из практики различных украинских организаций.

В интернет-магазине «Мир качества» на страничке www.mirkachestva.ru/page100.php?kind_id=&book_id=328 предлагается несколько книг по бенчмаркингу, в том числе книга Дж. Харрингтона www.mirkachestva.ru/page100.php?kind_id=7&book_id=289. Еще несколько книг посвященных бенчмаркингу можно найти здесь — www.findbook.ru/search/d1?title=%C1%E5%ED%F7%EC%E0%F0%EA%E8%ED%E3&r=0&s=1&viewsize=15&startidx=0.

Англоязычные ресурсы, посвященные бенчмаркингу:

Электронная сеть обмена информацией в области бенчмаркинга и методов наилучшей практики — www.benchnet.com. На одной из страничек этого сайта есть весьма полезная информация: упорядоченный по алфавиту список из более чем сотни бизнес-процессов — www.benchnet.com/datproc.htm.

Американский центр производительности и качества (APQC) предлагает много разнообразной информации по проблемам бенчмаркинга, в том числе приглашает всех желающих принять участие в различных бенчмаркинговых проектах. Цель одного из них под названием «Сотрудничество в области общедоступных стандартов бенчмаркинга» (Open Standards Benchmarking Collaborative) — www.apqc.org/portal/apqc/site?path=root — создание базы данных по процессам, показателям и данным бенчмаркинга, чтобы помочь организациям в любой части мира оценивать результативность и эффективность изменений.

Сайт www.benchmarkingnetwork.com содержит хорошо структурированную информацию по различным аспектам проблемы бенчмаркинга.

Компания «Best Practices, LLC» предлагает множество отчетов по бенчмаркингу из самых разнообразных сфер деятельности — www3.best-in-class.com/Reports. Полные тексты отчетов — платные, но аннотацию, перечень фирм и компаний, вошедших в исследование, и основные результаты исследования можно посмотреть бесплатно.

На австралийском сайте по бенчмаркингу — www.benchmarkingplus.com.au/links.htm широко отражены разные аспекты проблемы, кроме того, весьма сжато изложены ключевые вопросы.

Организация с названием «Партнеры по бенчмаркингу» имеет сайт с адресом www.benchmarking.com. Среди ее клиентов такие гиганты, как IBM, Wal-Mart, GM, SAP, Oracle и многие другие.

Термин «бенчмаркинг», как и следовало ожидать, уже имеет свою страничку в Wikipedia — en.wikipedia.org/wiki/Benchmarking.

«Ассоциация бенчмаркинга в области «Шесть сигм» имеет интернет-адрес www.sixsigmabenchmarking.com. В эту ассоциацию входит более 3 тыс. компаний, проводящих бенчмаркинг с целью выявления наилучшей практики в области освоения концепции «Шесть сигм».

Сайт Ассоциации бенчмаркинга среди поставщиков в автомобилестроении находится на страничке www.asbabenchmarking.com.

На сайте Американского общества качества (ASQ) — www.asq.org — поиск по ключевому слову «Benchmarking» дает около 1500 ссылок (в 2004 г. их было около 70). Среди них на страничке www.asq.org/links/ benchmarking.html приведены адреса нескольких сайтов по бенчмаркингу.