Связи с общественностью, пиар (англ. Public Relations — связи с общественностью, отношения с общественностью, общественные связи, общественные отношения, общественное взаимодействие; сокращённо: PR — пиар) — технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.
Существует три подхода к определению «связи с общественностью» как сферы деятельности:
При целевом определении самый распространенный подход — экологический. Любой субъект социальной жизни, будь то коммерческое предприятие, социальное учреждение, орган власти или политик, существуют в социальном окружении (еще говорят об окружающей среде), с которым постоянно тем или иным образом коммуницируют. Состояние коммуникации с окружением — нормальное состояние для всех. Если говорить о бизнес-предприятиях, то окружением, с одной стороны, выступают потребители товаров и услуг, а с другой стороны, общественные организации, органы власти, СМИ.
Очевидно, что бизнес напрямую зависит от отношения потребителей к товарам и услугам бизнес-предприятия. За эту сторону деятельности отвечает маркетинг и реклама. Понимание того, что на деятельность и жизнь предприятия оказывают влияние не только потребители, но и власть, и общественность, и СМИ, привело к формированию такой сферы деятельности, как «связи с общественностью». Для сферы бизнеса важным оказалось еще и то, что уровень потребления зависит не только от отношения к товарам или услугам предприятия, но и к самому предприятию, к его руководству. Скандалы, связанные с деятельностью предприятия, способны подорвать его бизнес, снизить уровень продаж и даже разорить. Хорошими примерами является деятельность биржи, где возникшие из ничего слухи по принципу самосбывающихся прогнозов могут сильно пошатнуть положение любого предприятия.
Современные технологии пиара разрабатывались в Европе и Америке: во Франции и США. В 1900 году Гарвардский университет уже имел собственное бюро паблисити. Офис паблисити также в 1904 году был создан в университете штата Пенсильвания. В 1912 году было создано первое крупное пиар бюро при Американском телефонно−телеграфном объединении.
Отделы по связям с общественностью и специализированные фирмы появились в США в начале 1920 годов как реакция на деятельность «разгребателей грязи» (Muckrakers). Одними из её родоначальников являются журналист Айви Ли (Ivy Lee) и компания Дж. Рокфеллера (John Davison Rockefeller), служащим которой Айви Ли стал позднее. Одной из первых кампаний по связям с общественностью считают прием, придуманный лично Рокфеллером: раздача детям новых блестящих десятицентовых монеток.
В начале 30 годов 20 века в демократической партии США появляется должность советника по пиару. Аналогичная должность в республиканской партии появляется в 1936 году. В этот период пиар выделяется в самостоятельную функцию менеджмента, которая начинает пользоваться спросом в крупнейших компаниях США.Также можно выделить, что в это же время появляются первые специалисты по проведению политических кампаний.
1945—1965 года — бум пиара в США. Пиар окончательно выделяется в самостоятельное направление в менеджменте и продолжает бурно развиваться. Университеты начинают выпускать бакалавров по пиару. К 1965 году число работников, занятых в сфере пиара, превысило 100 тысяч человек, к 2000 — 200000 человек только в США.
Виды связей с общественностью:
Другое понимание направлений связей с общественностью, можно предложить, основываясь на выделении тех или иных критериев, а именно:
Релайтер (англ. relaiter)— специалист по связям с общественностью, связующее звено между персоной или организацией (компанией, предприятием, лицом) и общественностью. Сфера деятельности релайтера — позиционирование персон и организаций, установление и поддержание гармоничных отношений между заказчиком (клиентом) и общественностью. Зачастую пиар специалист выполняет функции и маркетера, рекламиста, имиджмейкера, брендмейкера и других смежных профессий.
В обязанности специалиста по связям с общественностью входят также создание, расширение, поддержание благоприятных отношений со СМИ (медиа-рилейшенз), что включает в себя подбор (выбор) наиболее подходящих изданий, теле- и радиоканалов, Интернет ресурсов, удовлетворяющих запросы клиента и цели конкретного проекта. Активная работа с выбранными СМИ и постоянный контакт с общественностью способствует укреплению репутации персоны или организации, наращиванию паблицитного капитала и нематериальных активов в конкурентной среде.
Что такое блокировка по IP-адресу | Вопрос и Ответ
Блокировка по IP-адресу — один из наиболее жестких инструментов, которым пользуются модераторы и администраторы различных сайтов, чтобы ограничить доступ нежелательным персонам. При такой
Что такое Facebook | Вопрос и Ответ
Facebook (Фейсбук, Фэйсбук) — веб-сайт, который является крупнейшей социальной сетью в Интернете (более 400 миллионов пользователей по всему миру). Официальный сайт Facebook на
Что такое "Бранденбургские ворота" | Вопрос и Ответ
Бранденбургские ворота (нем. Brandenburger Tor) считаются самым знаменитым символом Берлина, Германии. Им больше 200 лет. Если до 1989 года они были символом разделенной Германии и
Что такое прощеное воскресенье | Вопрос и Ответ
Прощеное воскресенье (Сыропуст, лат. Quinquagesima; Esto mihi) — последнее воскресенье перед Великим постом или 7-е воскресенье перед Пасхой. В Православной церкви Прощеным
Что такое микрофлора | Вопрос и Ответ
Микрофлора (от греч. mikrós — малый, маленький и от лат. Flora — богиня цветов и весны) — совокупность разных типов микроорганизмов, населяющих какую-либо среду обитания
Что такое ГКЧП | Вопрос и Ответ
Августовский кризис 1991 г. — политический кризис, вызванный попыткой группы членов высшего руководства СССР положить конец процессам «перестройки» и не допустить изменения
Что такое сниппет | Вопрос и Ответ
Сниппет (англ. snippet — фрагмент, отрывок) в практике программирования — небольшой фрагмент исходного кода или текста, пригодного для повторного использования. Сниппеты не являются
Что такое кессонная болезнь | Вопрос и Ответ
Кессонная (декомпрессионная) болезнь — патологическое состояние организма, которое может развиться у лиц, работающих в условиях повышенного атмосферного давления, в период перехода к
Что такое гербициды | Вопрос и Ответ
Что такое гербициды.Гербициды - химические вещества, применяемые для уничтожения растительности. По характеру действия на растения делятся на Гербициды сплошного действия, убивающие все
Что такое этикет | Вопрос и Ответ
Этикет (однокоренное со словом этика) — (общепринятые) манеры и правила поведения, основанные на красоте жеста и уважительном отношении к другим людям. Этикет —