Власти Санкт-Петербурга разработали комплекс мер для поддержки туристов на случай возникновения перебоев с мобильной связью и доступом в интернет. Как сообщил губернатор Александр Беглов в интервью ТАСС, городские службы переходят на усиленный режим работы, чтобы обеспечить комфортное пребывание гостей даже при технических неполадках.
Необходимость внедрения таких мер обусловлена стремлением сохранить высокий уровень туристического сервиса в условиях возможной нестабильности цифровых каналов связи. Ранее городские власти уже предпринимали шаги по цифровизации туризма, однако теперь акцент сделан на дублировании онлайн-сервисов традиционными офлайн-инструментами.
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьреклама
По словам Александра Беглова, ключевым элементом поддержки стало распространение печатных материалов. «Мы начали раздавать бумажные карты и путеводители по городу в павильонах Городского туристско-информационного бюро, где специалисты также помогают туристам разобраться в работе транспорта и выбрать оптимальные маршруты», — пояснил глава региона.
Помимо стационарных точек, в Петербурге активно работает мобильная информационная служба Ask Me. Сотрудники службы консультируют прохожих прямо на улицах, помогая ориентироваться в пространстве без использования гаджетов. Для тех, кому требуется более детальная консультация, предусмотрена возможность связи с городским контакт-центром, а для граждан РФ доступен специализированный чат-бот «Макс».
Для обеспечения доступа к сети в общественных пространствах продолжает функционировать бесплатная городская сеть Wi-Fi SPB_FREE. Точки доступа работают круглосуточно в парках, библиотеках, многофункциональных центрах и вблизи станций метрополитена. Кроме того, администрация города направила запрос о включении туристического портала Visit Petersburg в «белый список», что позволит сайту загружаться даже при существенных ограничениях мобильного интернета.
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьреклама
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму — https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.