Права потребителя в соответсвтвии с законом РФ "О защите прав потребителей".Законодательство защищает права потребителя и определяет механизмы реализации этой защиты. Рекомендуется внимательно ознакомиться с законом РФ "О защите прав потребителей", знание его положений может помочь в очень многих ситуациях.
Право на качество означает, что продавец должен продать товар надлежащего качества, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу). Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были гарантированно безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Право на информацию: потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации он должен получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора. А также о составе (содержании) товара, порядке и правилах его эксплуатации и т.д.Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В случае, если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) потребитель может предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков, замены или ремонта товара.
Перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке:
- Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени потребитель может предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками.
- Если условия договора ущемляют права потребителя - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей").
- Если в результате исполнения такого договора у потребителя возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Знание своих основных прав, определенных в законодательстве, поможет каждому потребителю правильно вести себя в ситуациях, когда они нарушаются.
Ещё Какие прав
Какие правила правописания основаны на традиционном принципе орфографии | Вопрос и Ответ
Принципы русской орфографии Орфография (греч. ortographia, от ortos — правильный, grapho — пишу) — система правил о написании слов и их форм.
Какие правила следует выполнять людям, страдающим остеохондрозом, при переносе тяжестей | Вопрос и Ответ
Остеохондроз — деградация, разрушение межпозвонковых дисков. Именно остеохондроз является причиной боли в спине в 80% случаев. Остеохондроз позвоночника проявляется очень разнообразно
Какие правила существуют на сайте Letitbit | Вопрос и Ответ
Letitbit — файлообменный сервис, позволяет сохранять и скачивать файлы с Интернета. Данный файлообменник широко распространён в Рунете, уступает в известности лишь одним из самых старых
Какие правила ухода за жаккардовой тканью | Вопрос и Ответ
Жаккард — гладкая безворсовая ткань сложного плетения, в состав которой входят как синтетические, так и органические волокна. Как разновидность жаккарда, есть стреч-жаккард —
Какие права и свободы человека и гражданина гарантирует Конституция России | Вопрос и Ответ
Права и свободы человека и гражданина описаны в главе 2 (статьи 17-64), Конституции Российской Федерации: Глава 2. Права и свободы человека и гражданина Статья
Какие правила акватлона | Вопрос и Ответ
Акватлон — это система единоборств в воде. Поединок акватлона состоит из 3 раундов, продолжительностью 30 секунд каждый. Главная цель акватлониста — сорвать ленту с ноги
Какие правила игры бридж | Вопрос и Ответ
Белот (бридж) Игра была популярна в конце XIX-начале XX века, преимущественно в странах Средиземноморья. В России она была особенно распространена в портовых городах Причерноморья, куда ее
Какие правила передачи "Хорошие шутки" | Вопрос и Ответ
Хорошие шутки - юмористическая телевизионная программа на канале СТС. Ведущие программы: Михаил Шац, Татьяна Лазарева и Александр Пушной. Правила:Шоу представляет собой игру,
Какие правила игры в гольф | Вопрос и Ответ
Гольф — это древняя игра, при которой мяч, загонялся деревянной клюшкой или палкой в лунку. В прообраз гольфа играли наверное во всех странах, где было нечто напоминающее газон (пастухи на
Какие правила участия в «Шоу на 2 миллиона» с Андреем Доманским | Вопрос и Ответ
«Шоу на 2 миллиона» на украинском телеканале «1+1» Ведущий: Андрей Доманский. Описание: участник шоу должен сохранить как можно больше