Какие права имеет потребитель

Права потребителя в соответсвтвии с законом РФ "О защите прав потребителей".Законодательство защищает права потребителя и определяет механизмы реализации этой защиты. Рекомендуется внимательно ознакомиться с законом РФ "О защите прав потребителей", знание его положений может помочь в очень многих ситуациях.

Право на качество означает, что продавец должен продать товар надлежащего качества, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были гарантированно безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Право на информацию: потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации он должен получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора. А также о составе (содержании) товара, порядке и правилах его эксплуатации и т.д.

Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В случае, если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) потребитель может предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков, замены или ремонта товара.

Перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке:

Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени потребитель может предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками.
Если условия договора ущемляют права потребителя - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Если в результате исполнения такого договора у потребителя возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Знание своих основных прав, определенных в законодательстве, поможет каждому потребителю правильно вести себя в ситуациях, когда они нарушаются.

Ещё Какие прав

Какие правила правописания основаны на фонетическом принципе орфографии | Вопрос и Ответ
Принципы русской орфографии Орфография (греч. ortographia, от ortos — правильный, grapho — пишу) — система правил о написании слов и их форм.

Какие права и свободы человека и гражданина гарантирует Конституция Российской Федерации | Вопрос и Ответ
Права и свободы человека и гражданина описаны в главе 2 (статьи 17-64), Конституции Российской Федерации: Глава 2. Права и свободы человека и гражданина Статья

Какие правила существуют на сайте Turbobit | Вопрос и Ответ
Turbobit — это файлообменник, предоставляющий бесплатное дисковое пространство, куда любой пользователь может закачивать свои файлы, хранить их, раздавать ссылки своим друзьям на скачивание

Какие права были у феодалов | Вопрос и Ответ
Феодал — землевладелец в эпоху феодализма (владелец феода).Феодалы в Западной ЕвропеВ Западной Европе в Средние века феодалы были выстроены в феодальную лестницу: нижестоящий (рыцарь)

Какие правила подачи шампанского | Вопрос и Ответ
Правила подачи шампанскогоНе секрет, что шампанское - напиток, который создает атмосферу праздника, радости и веселья. Однако при всей любви к шампанскому не стоит забывать о том, что пить его

Какие правила банкетного этикета | Вопрос и Ответ
Банкет (франц. banquet) – это торжественный званый обед или ужин, устраиваемый в честь кого-либо, чего-либо, рассчитан на небольшое количество гостей. Если планировать, продолжительное

Какие права у руководителей сообщества (группы, паблика) ВКонтакте | Вопрос и Ответ
На странице со списком руководителей сообщества отныне можно менять настройки прав каждого руководителя, выбрав один из трёх уровней полномочий — Администратор, Редактор или Модератор

Какие правила этикета существуют при пользовании палочками | Вопрос и Ответ
В Японию палочки (хаси) пришли из Китая в 12 веке и были изготовлены из бамбука. Считалось, что палочками едят бессмертные боги и императоры. Существует множество вариаций форм и размеров

Какие правила следует соблюдать донору перед и после сдачи крови | Вопрос и Ответ
Для того чтобы кроводача прошла успешно для донора и не имела отрицательных последствий для человека, которому будет переливаться кровь, следует соблюдать ряд правил: За 48 часов до

Какие правила провоза денежных средств через границу РФ | Вопрос и Ответ
При пересечении границы Российской Федерации согласно таможенным правилам можно вывести сумму, эквивалентную 10 000 долларов без заполнения таможенной декларации. Данное

Какие права имеет потребитель

YouTube

Комментариев: 0

Введите Ваше имя (nickname)

Ещё Какие прав

Фото Законодательство

Случайные

Популярное