Можно ли записаться в поликлинику через Интернет

Наиболее простым видом электронной регистратуры является автомат по организации «электронной очереди» — пациент получает талон с указанием номера в очереди и дальше ждет своего вызова на консультацию в «живой» очереди. Преимущество для пациента в том, что теоретически никто не пройдет без очереди и ему проще следить за тем, как идет очередь.

Значительно удобнее для пациента автомат для «самозаписи» к врачу, который предоставляет возможность выбрать удобную дату и время консультации.

Наиболее продвинутой формой электронной регистратуры является сайт для записи на приём через сеть Интернет, который нередко объединяют в единую информационную сеть с автоматами для самозаписи, расположенными в поликлинике.

Плюсы и минусы

«Электронная очередь» неудобна тем, что для посещения доктора нужно лично брать талон и сидеть в очереди.

Автомат «самозаписи» несмотря на очевидные преимущества, имеет и некоторые недостатки. Большим недостатком является необходимость дважды прийти в поликлинику — первый раз для записи, второй непосредственно на консультацию. Очевидно, что записаться на посещение доктора в этот же день обычно невозможно.

Самый «продвинутый» способ — запись на сайте несомненно очень удобен для тех, кто умеет пользоваться Интернет. Однако общеизвестно, что среди посетителей поликлиник преобладают люди пожилого возраста, которые в своём большинстве испытывают затруднения с использованием информационных технологий.

Проблемы

Немалой проблемой для поликлиник стали факты неявки на приём записавшихся пациентов. Причин такому явлению немало — запись бесплатная, документы предъявлять не надо, санкций за неявку для пациента не предусмотрено, да и за время ожидания в очереди на приём проблема может решиться сама или пациент обратится в частное здравоохранение. Следует осознавать, что неявка пациента по самозаписи приводит к тому, что доктор ждёт времени следующей записи вместо того, чтобы оказывать медицинскую помощь пациенту. В итоге, вместо уменьшения очереди может произойти её увеличение.

В настоящее время развертывание «электронных регистратур» происходит во многих регионах России. В частности, автоматы для самозаписи установлены во многих городах-миллионниках. Во многих крупных городах работают специализированные сайты для предварительной записи на приём.